شیوه همدلی  

اگر رفتارهای دیگران رابراساس باورها و ملاک‌های ذهنی خودمان ارزیابی کنیم ممکن است دچار سوءتفاهم شویم. ریشه بسیاری از اختلافات، عدم توجه به این نکته و ارزیابی رفتار و گفتار دیگران بر اساس ملاک‌های ذهنی خودمان است. به‌عبارت‌دیگر ممکن است آن‌ها برای رفتارشان نیت دیگری داشته باشند و ما نیت آن‌ها را چیز دیگری استنباط نماییم. ناگفته نماند همدلی باهم دردی کاملاً متفاوت است. درهم دردی بجای درک احساسات طرف مقابل، با افکار و احساسات او موافقت می‌کنیم. یا دچار احساسات او می‌گردیم. همدلی قدرت و ظرفیت درک انسان‌ها را افزایش می‌دهد.

موانع همدلی عبارت‌اند از
1- انتقاد 2- برچسب زدن 3- تشخیص گذاری 4- ستایش همراه با ارزیابی 5- نصیحت کردن 6- اغراق کردن یا بزرگ کردن مشکل 7- بی‌اهمیت کردن و کوچک کردن مشکل 8- به رخ کشیدن و مقایسه کردن 9- سرزنش کردن 10- نصیحت کردن، راهنمایی کردن و ارائه راه‌حل.

مهم‌ترین شیوه‌های همدلی
1. گوش دادن فعال 2. انعکاس احساسات 3. انعکاس محتوی کلام 4. تاکیدبرجملات خاص در ارتباط کلامی 5. توجه به رفتارهای غیرکلامی

نتایج همدلی
• مردم را به یکدیگر پیوند می‌دهد.
• التیام‌بخش است.
• اعتمادآفرین است.
• به مشکلات زندگی پایان می‌دهد.
مهارت همدلی در سیره رضوی: شخصی خراسانی وارد مجلس امام رضا علیه‌السلام گردید و گفت درراه سفر پول و آذوقه‌اش را ازدست‌داده است و ازایشان درخواست کمک کرد. حضرت به‌گونه‌ای او را مورد تفقد قرار داده که چشم در چشم قرار نگیرند تا مبادا وی احساس خاری و ذلت کند.

منبع:

کتاب مهارت‌های زندگی در سیره رضوی
نویسنده: دکتر محمدرضا شرفی