۲۱.۵ هزار فقره شکایت مردمی از کالا و خدمات/ گرانفروشی ،‌تقلب و عدم درج قیمت درصدر عناوین تخلف صنفی

به گزارش لحظه نگر مالی تیم متفکران به نقل از خبرگزاری شاتا از این تعداد شکایات، ۱۸هزارو ۶۱۰ فقره (۸۶ درصد) مربوط به کالا و ۲هزارو ۹۱۰ فقره (۱۴درصد) مربوط به خدمات بوده و بیشترین شکایت‌های واصله در بخش کالا و خدمات به ترتیب مربوط به نان، گوشت مرغ ، میوه و سبزی و همچنین رستوران های غذاخوری و تعمیرگاه‌های خودروهای سبک است.

گردش چند دقیقه ای:
مسیر خدمات مالی و حسابداری را مجازی طی کنید

گرانفروشی، تقلب و عدم درج قیمت در صدر عناوین تخلف می‌باشد.
در ارتباط با نحوه دریافت شکایات در مجموع ۱۲هزارو ۹۹۳ فقره (۶۰ % ) تلفنی ، ۵۸۶۵ فقره (۲۷ % ) حضوری و ۲۶۷۱ فقره (۱۳ % ) کتبی بوده است.
از مجموع شکایات رسیدگی شده، تعداد ۶۱۸۴ فقره(۲۹%) متخلف و ۷۱۱۵ فقره (۳۳ % ) غیر متخلف شناخته شده اند و۸۲۳۰ فقره (۳۸ %) تحت بررسی می باشند.

از مجموع شکایات دریافتی طی اسفند ماه سال ۹۷، برابر ۶۲ درصد شکایات رسیدگی و پاسخگویی شده و ۳۸درصد بدلیل استعلامات حقوقی و یا درخواست نظریه کارشناسی در مرحله رسیدگی می باشند.

گفتنی است از مجموع شکایات رسیدگی شده که منجر به تخلف شده اند ۴۹۱ فقره (۸درصد) با برآورد ارزش ۴.۶ میلیارد ریال در سازمان‌ صنعت، معدن و تجارت استان‌ها منجر به مصالحه و جلب رضایت شاکیان شده و به تبع ازتشکیل و ارجاع پرونده به ادارات کل تعزیرات و دیگر محاکم قضایی اجتناب شده است.