> گروه اخبار > لحظه نگر مالی و بازارهای سرمایه گذاری > خودرو > مشروح خبر جهت ارسال به چند نفر، نام و ایمیل گیرندگان با کاما { ، } جدا شوند. نام فرستنده: * ایمیل فرستنده: نام گیرنده(گان): * ایمیل گیرنده(گان): * متن پیام: * کد امنیتی: تاریخ: 1396/11/12 افزایش رضایت مشتریان از کیفیت خودروهای زیر ۵۰ میلیون بیشترین کاهش در زمینه رضایتمندی مشتریان شامل خودروی تندر ۹۰ اتومات بوده است که در سال ۹۵ امتیاز رضایتمندی ۷۰۶ و جایگاه دوازدهم جدول این بازه را به خود اختصاص داده بود، اما در گزارش ۶ ماه اول سال ۹۶ با کاهش ۱۴ امتیازی به جایگاه ۲۵ آمده است درحالیکه شاهد افزایش قیمت خودروهای وارداتی و مونتاژ داخل هستیم، بهتازگی آمار مربوط به گزارشهای مردمی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران در زمینه رضایت مشتریان از کیفیت خودروها منتشر شده و خوشبختانه این آمار نتایج نسبتا امیدوارکنندهای به همراه داشته است. مهمترین عدد اعلامشده در این گزارش، رشد ۲٫۲ درصدی کیفیت خودروها از نظر مشتریان نسبت به گزارش منتشرشده در سال ۱۳۹۵ است. البته نمیتوان از این مورد چشمپوشی کرد که شتاب این رشد نسبت به سال گذشته که رقم ۳٫۵ درصدی برای افزایش رضایتمندی مشتریان بود، کاهش پیدا کرده است. کاهش شتاب رشد رضایتمندی مشتریان را میتوان وابسته به افزایش گزینههای موجود و زمانبر بودن جا افتادن این خودروهای جدید برای بازار دانست. همچنین با وجود افزایش قیمتهایی که باعث شده است برخی خودروها در کلاسهای قیمتی بالاتر مورد بررسی قرار بگیرند، برخی از خودروهای ساخت داخل وارد جریان افزایش رضایتمندی نشدهاند و حتی رضایتمندی مشتریان از این خودروها کاهش یافته است. بهعنوان مثال در کلاس قیمتی بین ۲۵ تا ۵۰ میلیونتومان با وجود خروج برخی خودروها از این لیست مثل ولکس C30، خودروسازان راین که رضایتمندی بالایی را ثبت کرده بود، چهار گزینه از خودروهای این لیست نسبت به گزارش گرفتهشده در سال گذشته، شاهد کاهش رضایتمندی مشتریان بودهاند. بیشترین کاهش در زمینه رضایتمندی مشتریان شامل خودروی تندر ۹۰ اتومات بوده است که در سال ۹۵ امتیاز رضایتمندی ۷۰۶ و جایگاه دوازدهم جدول این بازه را به خود اختصاص داده بود، اما در گزارش ۶ ماه اول سال ۹۶ با کاهش ۱۴ امتیازی به جایگاه ۲۵ آمده است. در واقع میتوان تحلیل کرد که رقابت در این رده قیمتی که ۶۳ درصد از سهم بازار را به خود اختصاص داده است، در حال سنگینتر شدن است و مشتریان میتوانند امیدوار باشند که خودروسازان در این رده قیمتی، توجه بیشتری به افزایش رضایتمندی مشتریان داشته باشند. منبع خبر: فصل اقتصاد ثبت نام و عضویت میز کار لینک های مفید خدمات حَسمان ارتقاء سواد مالی در حَسمان خدمات ویژه حسابداران ارتقاء حرفه ای در حَسمان خدمات ویژه مدیران طرح پویش سواد اندوزی مالی دوره های آموزشی lms عضویت ویژه حسمان مشارکت و دعوت از دوستان همیار با تو همیار دانش آموز طرح پویش سواد اندوزی مالی آموزش سواد مالی مقدماتی نبض بازار دیده بان بازار هوای بازار دوره آموزشی بهینه نگر همیار شغلی حسابدار دیکشنری تخصصی حسابداری ثبت رزومه دوره های آموزشی توسعه نگر طرح توانمند سازی ایستگاه خبر حسابداری مدار خبر کار و دانش ثبت آگهی استخدام دوره های آموزشی مدیران همیار دانش آموز طرح پویش سواد اندوزی دوره های آموزشی همراه با تیم همراه با تیم همراه با تیم دیدگاه کاربران نام: پست الکترونیک: * متن: * کد امنیتی: * اخبار مرتبطپرداخت کمک مالی دولت به صنعت خودرو تا پایان این هفتهبرنامه ریزی گسترده سایپا برای تامین رضایت مشتریانبزرگترین شرکتهای خودروسازی در سال ۲۰۱۸بازگشت غول خودروسازی جهان به ایرانسانگیانگ کوراندو نیوفیس ۲۰۱۸ در ایران تعیین قیمت شد