منشور حقوق مودیان مالیاتی

در مقابل اشخاص نیز با احترام گذاردن به روح قانون و اجرای صحیح آن از مزایا و حقوق خاصی برخوردار می‌گردند. در این میان، نظام مالیاتی نیز از این قاعده مستثنی نبوده و مودیان مالیاتی می‌توانند با انجام صحیح تکالیف خود از یک سری حقوق و امتیازات بهره‌مند گردند. در این شماره از مجموعه دانستنی‌های مالیاتی مودیان محترم را با حقوق قانونی خود تحت عنوان «منشور حقوق مودیان» آشنا خواهیم کرد. 

گردش چند دقیقه ای:
مسیر خدمات مالی و حسابداری را مجازی طی کنید

در منشور حقوق مودیان مالیاتی آمده‌است: «با اعتقاد به حفظ شان و کرامت والای انسانی و با تکیه بر ارزش‌های متعالی فرهنگ غنی اسلامی و ایرانی، در راستای تحقق عدالت مالیاتی و توسعه پایدار، سازمان امور مالیاتی کشور و کلیه کارکنان آن، خود را مسئول و موظف به احقاق حقوق قانونی مودیان، می‌دانند. اصول پنجگانه زیر و اهم مشخصه‌های آنها از محورهای اساسی حقوق مودیان تلقی گردیده و مخاطب آن مودیان محترم مالیاتی هستند. 

اصل (1): مودی محترم حق برخورداری از رفتار عادلانه، منصفانه و قانونمند را دارد.

 • ما با شما با ادب، احترام و متانت رفتار می‌کنیم.

 • ما در انجام وظایف خود با انصاف و عدالت و پرهیز از هرگونه تبعیض عمل می‌کنیم.

 • صداقت در گفتار و عمل و انجام به موقع تعهدات را برخورد مسلم می‌دانیم.

 • ما با استناد به قوانین و مقررات جاری و معتبر، تصمیم‌گیری می‌کنیم.

 • ما با شرایط خاص شما توجه نموده و در حیطه قانون و اختیارات مشکل‌گشایی خواهیم‌کرد.

اصل (2): مودی محترم حق کسب اطلاع و راهنمایی را دارد. 

• ما به شیوه‌های گوناگون حقوق و تکالیف شما را اطلاع‌رسانی می‌کنیم. 

• ما در حد امکان شما را راهنمایی نموده و اطلاعات قابل اطمینان در اختیارتان می‌گذاریم.

 • ما روند رسیدگی به پرونده مالیاتی را به شما اطلاع داده و سوالات و ابهامات مالیاتی شما را در اسرع وقت پاسخ می‌دهیم.

بنگرید:

اصل (3): مودی محترم حق برخورداری از خدمات مالیاتی مطلوب را دارد.

 • ما تمام دانش، مهارت و امکانات خود را برای جلب رضایت شما، به کار می‌گیریم.

 • ما نماینده قانونی شما را می‌پذیریم.

 • رسیدگی‌ها و ممیزی‌های ما مستند و مستدل به دلایل، مدارک، شواهد و قراین است. 

• مالیات حقه، طبق قانون وصول می‌شود و ما هرگز از شما پرداخت مالیات مضاعف و یا فراتر از قانون را انتظار نداریم.

 • شما می‌توانید اطلاعات و محتویات پرونده مالیاتی خود را رویت نموده و نسخه‌ای از گزارش رسیدگی را بخواهید. 

• عملکرد ما شفاف بوده و نسبت به آن خود را مسئول و پاسخگو می‌دانیم. 

• شما حق دارید برای اجرای مقررات مالیاتی از طریق مسیرهای ارتباطی تعیین شده، با کمترین هزینه عمل نمایید.

 • بهبود مستمر کیفیت خدمات‌رسانی ما، حق شماست.
 

اصل (4): پایبندی ما به اصل رازداری و حفظ حریم خصوصی، حق مودی محترم است. 

• ما رازدار اسناد، مدارک و اطلاعات شما هستیم.

 • اطلاعات شما نزد ما محرمانه بوده و جز به حکم قانون، آن را در اختیار هیچ شخص دیگری قرار نمی‌دهیم.

 • حریم خصوصی شما را در تمامی فرایندهای مالیاتی، محترم می‌شماریم. 

اصل (5): مودی محترم حق اعتراض، شکایت و تجدید نظرخواهی دارد.

 • شما ابتدا می‌توانید از رئیس اداره امور مالیاتی مربوطه بخواهید تا نسبت به حل اختلاف مالیاتی بررسی و رسیدگی بنماید.

 • شما حق دارید نسبت به مالیات مورد مطالبه و اقدامات انجام شده اعتراض نموده و در مراحل مختلف درخواست تجدید نظر نمایید.

 • جلسه هیات حل اختلاف مالیاتی با حضور 3 نفر نماینده رسمی تشکیل می‌شود که یک نفر از آنان می‌تواند نماینده صنف منتخب شما باشد.

 • شما حق دارید در جلسه هیات حل اختلاف مالیاتی حضور داشته و با ارائه توضیحات و تسلیم لایحه از خود دفاع کنید.

 • رسیدگی مجدد پرونده مالیاتی شما منصفانه و حسب مورد با اجرای قرار و سرانجام صدور آرای مستند و مستدل، همراه خواهد بود.»